RESO ACQUISTI - DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul sito frantoio veronesi.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.

Quelle che seguono sono le condizioni per esercitare il diritto di recesso:
-per esercitare il diritto di recesso il bene acquistato deve essere sostanzialmente integro
-il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche. Vengono quindi esclusi gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
-al suo ricevimento, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, pertanto viene raccomandata la massima attenzione nella preparazione del pacco utilizzando gli imballi originali o imballi analoghi.
-per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviarci una comunicazione per indicare l'intenzione di recedere dall'acquisto effettuato, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata e dovrà inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.
-le spese di spedizione sono a carico del cliente

Procedura da seguire per il recesso
Bisogna inviare una e-mail a info@frantoioveronesi.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
-numero d'ordine e data dell'ordine
-numero della fattura
-la lista dei prodotti oggetto di recesso (identificando ciascun articolo con il codice articolo)
-le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente bisogna attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di recesso entro ulteriori 15 giorni a

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